Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/10/2026

La présente politique de confidentialité explique comment AffûteAndGo collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des visiteurs de son site internet et de ses clients.

AffûteAndGo s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données, dit « RGPD », ainsi qu’à la législation belge applicable en matière de protection de la vie privée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

AffûteAndGo
Exploité par : Harang Jonathan
Forme juridique : Statut individuel
Adresse professionnelle : Avenue du Pois de Senteur 1020 Bruxelles
Numéro d’entreprise BCE : 1022627151
Numéro de TVA : BE1022627151
Adresse électronique : contact@affuteandgo.com
Téléphone : +33 609308401

Pour toute question relative à tes données personnelles, tu peux nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

AffûteAndGo peut collecter les données suivantes :

  • nom et prénom ;

  • nom de l’entreprise ou de l’établissement ;

  • adresse électronique ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse professionnelle ou lieu d’intervention ;

  • informations communiquées dans un formulaire de contact ;

  • informations nécessaires à l’établissement d’un devis, d’une facture ou à l’organisation d’un rendez-vous ;

  • historique des échanges et des prestations ;

  • données techniques liées à la navigation, comme l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé et les cookies déposés sur le terminal.

Affut&Go ne demande pas intentionnellement de données sensibles, telles que des données médicales, religieuses ou politiques.

3. Moyens de collecte

Les données peuvent être recueillies lorsque tu :

  • remplis un formulaire de contact ;

  • demandes un devis ou un rendez-vous ;

  • contactes AffuteAndGo par téléphone ou par e-mail ;

  • deviens client d’AffuteAndGo ;

  • navigues sur le site internet ;

  • acceptes certains cookies ;

  • échanges avec AffuteAndGo sur un réseau social ou un service de messagerie.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées afin de :

  • répondre aux demandes de renseignements ;

  • organiser les rendez-vous et les tournées d’intervention ;

  • préparer et exécuter les prestations d’affûtage ;

  • établir des devis, factures et documents comptables ;

  • assurer le suivi de la relation client ;

  • gérer les paiements et les éventuels impayés ;

  • répondre aux obligations légales, fiscales et comptables ;

  • améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • mesurer la fréquentation du site lorsque l’utilisateur a accepté les cookies correspondants ;

  • envoyer des informations commerciales uniquement lorsque cela est autorisé.

Les informations collectées ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans la présente politique.

5. Bases juridiques des traitements

Selon la situation, les traitements réalisés par Affut&Go reposent sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Par exemple pour répondre à une demande de devis, organiser un rendez-vous ou exécuter une prestation.

Le respect d’une obligation légale
Par exemple pour la facturation, la comptabilité et la conservation de certains documents.

L’intérêt légitime d’AffuteAndGo
Par exemple pour assurer le suivi de la clientèle, sécuriser le site, prévenir les abus ou défendre les droits de l’entreprise.

Le consentement
Par exemple pour le dépôt de cookies non strictement nécessaires ou l’envoi d’une newsletter. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Le RGPD impose notamment d’informer les personnes sur l’identité du responsable du traitement, les finalités, les bases juridiques, les destinataires, les durées de conservation et leurs droits.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être communiquées à :

  • l’hébergeur et l’éditeur du site Squarespace ;

  • un logiciel de gestion, de facturation ou de relation client ;

  • un prestataire de messagerie électronique ;

  • un comptable ou conseiller fiscal ;

  • un prestataire de paiement, lorsqu’un paiement électronique est proposé ;

  • un prestataire informatique ou de maintenance ;

  • les administrations ou autorités légalement habilitées.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leur mission.

AffuteAndGo ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients ou visiteurs à des tiers.

7. Hébergement et transferts hors de l’Espace économique européen

Le site est créé et hébergé à l’aide des services de Squarespace.

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, AffuteAndGo veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Cette partie devra être adaptée aux prestataires effectivement utilisés sur ton site.

8. Durée de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • demande de contact sans relation commerciale : jusqu’à 12 mois après le dernier échange ;

  • devis non accepté : jusqu’à 2 ans après son émission ;

  • données liées aux clients et aux prestations : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant la durée nécessaire à la défense des droits d’Affut&Go ;

  • factures et documents comptables : pendant la durée imposée par la législation belge ;

  • données utilisées pour la prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif, sauf opposition antérieure ;

  • cookies : pendant la durée indiquée dans la politique relative aux cookies.

Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires dans le cadre d’un litige.

Il est préférable d’indiquer des durées ou des critères précis plutôt qu’une conservation illimitée. L’Autorité de protection des données belge a déjà relevé le caractère problématique de délais de conservation indéterminés.

9. Sécurité des données

Affut&Go met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

  • la perte ;

  • l’accès non autorisé ;

  • la divulgation ;

  • l’altération ;

  • la destruction ;

  • l’utilisation abusive.

Malgré ces précautions, aucune transmission ou conservation électronique ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.

10. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, tu peux exercer les droits suivants :

  • le droit d’accéder à tes données personnelles ;

  • le droit de demander leur rectification ;

  • le droit de demander leur effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • le droit de demander la limitation du traitement ;

  • le droit de t’opposer à certains traitements ;

  • le droit de retirer ton consentement à tout moment ;

  • le droit à la portabilité de certaines données ;

  • le droit de ne pas faire l’objet d’une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques significatifs.

Pour exercer ces droits, tu peux envoyer une demande à :

contact@affuteandgo.com

AffûteAndGo pourra demander des informations complémentaires afin de vérifier l’identité du demandeur et d’éviter qu’une autre personne accède frauduleusement à ses données.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par le RGPD.

11. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

Si tu considères que tes données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, tu peux introduire une réclamation auprès de l’autorité belge compétente :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles

Il est toutefois recommandé de contacter d’abord Affut&Go afin de tenter de résoudre directement le problème.

Le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données est prévu dans le cadre du RGPD.

12. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les options activées, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou provenant de services tiers.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Les cookies non strictement nécessaires ne sont activés qu’après le consentement de l’utilisateur. En Belgique, l’Autorité de protection des données indique notamment que les cookies de mesure d’audience nécessitent un consentement préalable et que la poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement valable.

L’utilisateur doit pouvoir refuser ou retirer son consentement aussi facilement qu’il l’a donné.

Les informations détaillées sur les cookies utilisés figurent dans la Politique relative aux cookies accessible depuis le pied de page du site.

13. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services appartenant à des tiers.

AffûteAndGo n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Il est conseillé de consulter leur propre politique de confidentialité.

14. Modification de la politique de confidentialité

AffûteAndGo peut modifier la présente politique afin de tenir compte :

  • d’une évolution du site ;

  • de l’ajout d’un nouveau service ;

  • d’un changement de prestataire ;

  • d’une évolution légale ou réglementaire.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation.